Mediators Blog

Arbeidsconflicten: welke interventie bij welke fase?

Arbeidsconflicten: welke interventie bij welke fase?

Het oplossen van arbeidsconflicten is een delicate kwestie. Om escalatie te voorkomen is het belangrijk om op het juiste moment de juiste hulp te bieden of in te schakelen. Maar welke interventie werkt het beste in welke fase van het conflict?

Conflict-escalatiemodel van Glasl: de escalatieladder

Om die vraag beter te beantwoorden werpen we een blik op een bekend conflict-escalatiemodel: de escalatieladder van Friedrich Glasl. Deze Oostenrijkse conflictonderzoeker heeft zijn research vertaald naar een escalatieladder met 9 treden, verdeeld over 3 hoofdfases. Hoe verder men afdaalt op de trap, hoe grimmiger het conflict wordt en des te lastiger de situatie op te lossen is.

Glasl's escalatieladder

Als inzichtelijk is in welke fase het conflict zich bevindt kan de juiste hulp geboden worden aan de betrokken partijen. Zo kan escalatie voorkomen worden en gewerkt worden naar een passende oplossing voor alle betrokkenen.

Lees ook: FAQ: veelgestelde vragen over mediation bij arbeidsconflicten

The post Arbeidsconflicten: welke interventie bij welke fase? appeared first on Melchior Mediations.

Verder lezen op melchiormediations.nl

Aanbevolen artikelen